Política de Garantía de Productos – Kove Perfumería
1. Cobertura de Garantía En Kove Perfumería nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en los productos adquiridos en nuestra tienda.
2. Plazo de Garantía El plazo de garantía es de 5 días a partir de la fecha de compra. Es indispensable presentar el comprobante de compra para hacer válida la garantía.
3. Exclusiones de Garantía La garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso, manipulación inadecuada o almacenamiento incorrecto.
- Desgaste normal del producto debido al uso.
- Productos abiertos o usados.
- Daños causados por factores externos como humedad, calor excesivo o accidentes.
4. Procedimiento para Reclamos Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación:
- Contáctanos a través de sac@koveperfumeria.com
- Envía una descripción del problema junto con fotos del producto.
- Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, se procederá con el reemplazo o reparación del producto.
5. Soluciones Disponibles Dependiendo del caso, Kove Perfumería podrá ofrecer:
- Cambio del producto por uno nuevo.
- Devolución del importe pagado.
- Reparación del producto si es posible.
6. Contacto Para cualquier duda o consulta sobre la garantía, puedes comunicarte con nosotros a través de correo koveperfumeria@gmail.com
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente.